Политика за поверителност

 

 

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Ангажимент на „Хийт-ОН“ ООД (www.zonagas.bg) за спазване на поверителност


Вашата лична информация е важна за нас. Тази Политика на поверителност обяснява как защитаваме Вашата лична информация, когато посещавате този уебсайт.

Обсег

Тази Политика на поверителност обхваща „личната информация“, която събираме чрез нашия сайт.

„Лична информация“ е информация, която идентифицира лично Вас, самостоятелно или в комбинация с друга информация, която ни е станала известна. Примери за лична информация включват Вашето име, детайли за контакт, информация, която предоставяте при създаване на Ваш профил или личен профил в нашия сайт или информация за страниците, които сте разглеждали и пътя до тях.

Вашето съгласие

Молим да отделите няколко минути да се запознаете с Политиката на поверителност. Влизайки и ползвайки този сайт, Вие се съгласявате да бъде събрана, използвана и предоставена лична информация за Вас, както е уредено в тази Политика на поверителност.

АКО НЕ СТЕ СЪГЛАСНИ СЪС СЪБИРАНЕТО, ИЗПОЛЗВАНЕТО И ПРЕДОСТАВЯНЕТО НА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВАС, КАКТО Е УРЕДЕНО В ТАЗИ ПОЛИТИКА НА ПОВЕРИТЕЛНОСТ, МОЛИМ ДА НИ ИНФОРМИРАТЕ СВОЕВРЕМЕННО.

Промени

В процеса на добавяне на нови характеристики и функционалности на www.zonagas.bg, може да се наложи да бъде обновена и ревизирана нашата Политика на поверителност. Запазваме си правото да правим промени по всяко време и без предварително предупреждение, като публикуваме на www.zonagas.bg обновената версия. Тези промени влизат в сила от датата, на която публикуваме обновената версия на нашия сайт. Те се отнасят само до личната информация, която събираме след като публикуваме обновената версия. Посещавайки www.zonagas.bg след подобна промяна означава, че сте съгласни с условията на обновената Политика на поверителност. По тази причина е важно да се запознавате редовно с Политиката на поверителност. 

Ако променим тази Политика на поверителност, ще поставим съобщение в горния край на Политиката на поверителност за поне 30 дни след датата, от която промяната е влязла в сила, за да видите лесно дали се е променила Политиката на поверителност от последното Ви посещение. По всяко време може да прочетете актуалната версия, като кликнете на връзката отбелязана с „Политика на поверителност“ в долния край на всяка страница на www.zonagas.bg

Каква лична информация събираме чрез www.zonagas.bg?

Информация, която Вие предоставяте. Събираме лична информация, която Вие съзнателно предоставяте (използвайки Вашата мишка и клавиатура), когато използвате www.zonagas.bg. Информацията, която събираме, зависи от това как Вие използвате www.zonagas.bg. Например, ако се регистрирате да получавате е-мейл съобщения от нас, ние съхраняваме Вашия е-мейл адрес и всяка свързана с това информация, която предоставяте. Ако комуникирате с нас като използвате характеристиката „Връзка с нас“, ние събираме информацията, която предоставяте като попълните заявката „Контакт с нас“.

www.zonagas.bg разграничава информацията, от която се нуждаем, за да Ви доставим определен продукт, услуга или да отговорим на Ваше искане („задължителни полета“) и информацията, която макар полезна, е незадължителна за даден продукт, услуга или Ваше искане. Молим да имате предвид, че ако не попълните информацията в задължителните полета, няма да можем да Ви доставим продукта или услугата или да изпълним Вашето искане.

Понякога може да допълним информацията, която ни предоставяте, с информация от други източници, като информация за потвърждаване на Вашия адрес, информация базирана на Вашия пощенски код или информация за Вашия бизнес.

Информация, която ни предоставя Вашия уеб браузър. Събираме информация, която Вашия уеб браузър ни изпраща автоматично. Тази информация обикновено включва Вашия IP адрес, Вашия интернет доставчик, името и версията на операционната Ви система, името и версията на Вашия браузър, датата и времето на посещението Ви и страниците, които разглеждате. „IP адресът“ е уникален номер, който автоматично се записва на Вашия компютър, когато се свързвате в интернет. Използва се, за да се идентифицира „мястото“ на Вашия компютър в кибер пространството, за да може да достигне до Вас информацията, която търсите. Ако използвате комутируема връзка или връзка, която задава динамични IP адреси, Вашият компютър получава нов IP адрес всеки път, когато се свързвате в интернет. Ако обаче Вашият компютър е трайно свързан в интернет със статичен IP адрес, то Вашият IP адрес ще бъде същият всеки път, когато използвате компютъра си. Макар да не Ви идентифицира по име, ние третираме IP адреса като лична информация.

Трябва да знаете, че когато отговаряте на електронно съобщение от нас, например като отваряте е-мейл, сваляте изображения или кликвате на линк от електронен бюлетин, Вашият браузър ни информира, че Вие (или някой използващ Вашия е-мейл) прави това. Използваме тази информация, за да подобрим нашия маркетинг. В допълнение, преглеждаме архива на сървъра, където са съхранени IP адресите на посетителите, с цел сигурност и предотвратяване на измами. Ако има съмнения за престъпна дейност, можем да разкрием архива на сървъра и събраната чрез сайта лична информация на съответните разследващи органи, които могат да използват тази информация, за да проследят и идентифицират лица.

Куки файлове „Бисквитки“ и подобни mехнологии. „Бисквитката“ е малък файл изпратен от уебсайт и съхранен на компютъра на потребителя, който дава възможност уебсайтът да запомни информацията за Вас и Вашите предпочитания. Ние използваме.

„бисквитки“ и други уеб технологии по много начини. Например, можем да използваме тези технологии с цел: 

  • да събираме информация за начина, по който потребителите използват www.zonagas.bg, кои линкове използват и колко дълго се задържат на всяка страница;
  • да поддържаме характеристиките и функционалностите на www.zonagas.bg, например, за да не се налага да предоставяте отново информация, съхранена в нашата база данни, или да запомним настройките, които сте направили при предишни посещения на www.zonagas.bg;
  • да персонализираме Вашето преживяване когато използвате www.zonagas.bg;
  • да оценим успеха на нашата уеб или е-мейл реклама.

Някои от тези начини може да са свързани с използването на „бисквитки на трета страна“, т.е. „бисквитки“, създадени от софтуер използван от наши доставчици на услуги за извършване на статистически анализ за използването на страницата, връзки между страници или препратки през сайта или за целите на интернет рекламата, когато се използва онлайн доставчик на реклама.

Използвайки тези уеб технологии, не Ви идентифицираме по име. Обаче, ако сте създали потребителски профил, като например сте се регистрирали да ползвате секция на www.zonagas.bg, защитена с парола, можем да свържем информацията, събрана посредством уеб технологии, с друга информация, която Ви идентифицира лично. 

Ако не желаете да получавате „бисквитки“, може да настроите Вашия браузър да отказва „бисквитки“ или да Ви алармира, когато запазва „бисквитки“ на Вашия компютър. Можете също да изтриете „бисквитките“ веднага, щом напуснете сайта. Въпреки, че не сте задължени да приемате нашите „бисквитки“, когато посещавате www.zonagas.bg, ако настроите Вашия браузър да отказва „бисквитки“, няма да можете да използвате всички характеристики и функционалности на нашия сайт.

Как „Хийт-ОН“ ООД използва Вашата лична информация?   

Личната информация, която събираме през www.zonagas.bg, обикновено използваме за следното:

  • за да доставяме продуктите, информацията и услугите, които искате;
  • за да предоставим ефективно клиентско обслужване;
  • за да Ви осигурим персонално изживяване, когато използвате www.zonagas.bg;
  • за да се свържем с Вас за специални оферти и друга информация, която смятаме, че ще Ви бъде полезна;
  • за да се свържем с Вас с информация и съобщения относно ползването на www.zonagas.bg; 
  • за да Ви поканим да участвате в проучвания и да ни дадете обратна информация;
  • за да разберем по-добре Вашите нужди и интереси;
  • за да подобрим съдържанието, функционалността и използването на www.zonagas.bg;
  • за да подобрим нашите продукти и услуги;
  • за да подобрим нашия маркетинг и промоции;
  • за всякакви други цели, когато е приложима Политика за поверителност или друго споразумение между „Хийт-ОН“ ООД и Вас. 


На кого предоставяме лична информация? 

Можем да предоставяме събраната чрез нашия сайт лична информация, както е описано по-долу: 

Нашите доставчици на услуги. Можем да предоставяме лична информация на компании и организации, включително филиали или други юридически лица, които извършват услуги от наше име, например, компании, които поддържат www.zonagas.bg.

Бизнес трансфери. Вашата лична информация може да бъде предоставена на компания, която е придобила акции или активи на „Хийт-ОН“ ООД, например в резултат на продажба, сливане, реорганизация или ликвидация.

Спазване на законите и защита на нашите права и правата на другите. „Хийт-ОН“ ООД може да разкрие лична информация, когато добросъвестно счита, че предоставянето и е необходимо, за да се спази закона, съдебно разпореждане или призовка. Лична информация може да бъде разкрита, за да бъде предотвратено или с цел разследване на вероятно престъпление, като измама или кражба на самоличност; за да приложим нашите онлайн условия за ползване на нашия сайт или други споразумения; или за да защитим нашите права или собственост или правата, собствеността или сигурността на нашите потребители или други лица.

Както е уредено в Съобщение за поверителност. Запазваме си правото да предоставяме Ваша лична информация, както е уредено във всяко Съобщение за поверителност на нашата уеб страница, където Вие предоставяте тази информация. Предоставяйки тази лична информация на уеб страницата, Вие се съгласявате да бъде разкрита личната Ви информация, както е уредено в Съобщението за поверителност.

Вашият избор

При определени обстоятелства Ви даваме избор за начина, по който събираме, използваме и предоставяме Вашата лична информация. В този случай може да Ви помолим да отбележите Вашия избор в момента, когато събираме Вашата лична информация. Ако имате акаунт или потребителски профил на www.zonagas.bg, бихте могли да обновите някои или всички настройки за поверителност като смените настройките на Вашия акаунт или профил.

Как може да получите достъп, да обновите или поправите Вашата лична информация?

Ако сте създали акаунт или потребителски профил на www.zonagas.bg, може да получите достъп и да обновите част или цялата лична информация в настройките на акаунта или профила си. В повечето случаи обаче ще имате нужда от нашата помощ. Ако искате да получите достъп, да обновите или да поправите Вашата лична информация, молим, свържете се с нас.  Ще Ви отговорим своевременно и при спазване на законовите срокове. Може да помолим за допълнителна информация, за да потвърдим Вашата самоличност. В повечето случаи, ще Ви дадем достъп и ще поправим или изтрием неправилната информация, която сте открили. В някои случаи, все пак, може да ограничим или отхвърлим молбата Ви, ако законът позволява или изисква това, или ако не сте в състояние да докажете самоличността си. 

Сигурност

Макар да вземаме разумни мерки съобразно търговската практика да защитим конфиденциалността, целостта и сигурността на личната Ви информация, не можем да гарантираме напълно сигурността на личната Ви информация. По тази причина настояваме потребителите да вземат мерки, за да защитят своята лична информация докато използват интернет.

Когато се регистрирате, за да ползвате секции от www.zonagas.bg, които са защитени с парола, изискваме да има сигурна връзка между Вашия компютър и нашия сървър. Сигурността на връзката се поддържа, докато напуснете защитената секция на сайта. Макар да използваме криптирана SSL връзка, за да гарантираме конфиденциалността на личната информация, докато се движи в интернет, не съществува „идеална сигурност“ в интернет и не можем да гарантираме сигурността на предаваната лична информация по интернет. 

Защита на паролата. Някои секции от www.zonagas.bg са защитени с парола. Вие отговаряте за съхранение на тайната на Вашите пароли. Ние имаме право да приемем, че всеки, който използва www.zonagas.bg с парола, която е свързана с Вас, има право да го прави. Само Вие носите отговорност за действията на лицата, ползващи Вашата парола за достъп до www.zonagas.bg, дори ако съответното лице не е оторизирано от Вас. Ако има причина да смятате, че паролата Ви е била изложена на риск или използвана без позволение, трябва веднага да я смените чрез функциите на сайта. 

ИЗПОЛЗВАЙКИ ТОЗИ САЙТ, ВИЕ СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ СЪС СЪБИРАНЕТО, ИЗПОЛЗВАНЕТО И ПРЕДОСТАВЯНЕТО НА ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ В ИЛИ КЪМ БЪЛГАРИЯ ИЛИ ВСЯКА ДРУГА СТРАНА ПО СВЕТА.